Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này được thiết lập để bảo vệ an toàn cho thông tin của các tổ chức và cá nhân tham gia truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên website https://u88.help/
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Chính sách bảo mật nêu rõ cách mà W88 Ư88 thu thập, tổng hợp, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và giao dịch trên W88 Ư88 (khách hàng). Khi khách hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên W88 Ư88, điều này có nghĩa là họ đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo chính sách này, bao gồm cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung.
Các phiên bản sửa đổi, bổ sung của chính sách sẽ có hiệu lực sau 5 ngày kể từ khi được thông báo trên W88 Ư88.
2. QUY ĐỊNH CỤ THỂ
2.1. Phạm vi thu thập thông tin
- Khi khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản tại W88 Ư88, tùy theo từng thời điểm, khách hàng cần cung cấp một số thông tin cần thiết cho việc giao dịch và/hoặc đăng ký.
- Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin mình cung cấp là đầy đủ và chính xác, đồng thời phải thường xuyên cập nhật thông tin để duy trì tính đầy đủ và chính xác. W88 Ư88 sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin mà khách hàng cung cấp không đúng, không được cập nhật hoặc bị giả mạo.
- Khách hàng đồng ý cho W88 Ư88 ghi âm và lưu giữ nội dung (i) các cuộc gọi từ khách hàng đến tổng đài chăm sóc khách hàng của W88 Ư88; và (ii) các cuộc gọi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của W88 Ư88 tới khách hàng (sau đây gọi chung là Bản Ghi Âm).
2.2. Cam kết lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng
- Tất cả thông tin của khách hàng, cũng như các dữ liệu trao đổi giữa khách hàng và W88 Ư88, đều được hệ thống của W88 Ư88 lưu trữ và bảo vệ an toàn.
- W88 Ư88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để ngăn chặn việc truy cập và sử dụng trái phép thông tin của khách hàng. Họ cũng thường xuyên hợp tác với các chuyên gia bảo mật để cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng, nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin khách hàng khi họ truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các chức năng của W88 15.71. Khi thu thập dữ liệu, W88 Ư88 giữ và bảo vệ thông tin khách hàng trên hệ thống máy chủ, với sự bảo vệ từ các tường lửa, biện pháp kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu.
- Khách hàng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sử dụng công cụ hay chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hoặc thay đổi cấu trúc dữ liệu của W88 Ư88, cũng như không được tham gia vào bất kỳ hoạt động nào nhằm phát tán, khuyến khích can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống W88 Ư88, cũng như các hành vi bị pháp luật Việt Nam cấm.
- Nếu W88 Ư88 phát hiện khách hàng có hành vi giả mạo, gian lận hoặc phát tán thông tin trái phép, W88 Ư88 có quyền chuyển thông tin cá nhân của khách hàng đến các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.
2.3. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng
- Đối với các tài khoản đang hoạt động, W88 Ư88 sẽ lưu trữ và sử dụng thông tin của khách hàng không giới hạn cho đến khi khách hàng quyết định đóng tài khoản.
- Đối với các tài khoản đã được đóng, W88 Ư88 vẫn sẽ giữ lại thông tin cá nhân và quyền truy cập của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích như phòng chống gian lận, điều tra, và giải đáp thắc mắc. Những thông tin cá nhân này sẽ được W88 Ư88 lưu trữ trên hệ thống máy chủ tối đa trong vòng 12 tháng kể từ ngày khách hàng đóng tài khoản. Sau thời gian này, W88 Ư88 sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của khách hàng.
2.4. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
- W88 Ư88 có quyền sử dụng thông tin mà khách hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông tin cá nhân để:
- Cung cấp dịch vụ và tiện ích cho khách hàng dựa trên nhu cầu và thói quen của họ khi truy cập vào W88 Ư88;
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi giả mạo, tấn công tài khoản của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo danh tính trên W88 Ư88;
- Liên lạc, hỗ trợ và giải quyết vấn đề với khách hàng trong những tình huống đặc biệt.
2.5. Liên kết với các website khác
- Khách hàng có nghĩa vụ bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không được chia sẻ bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên W88 Ư88 với các trang web khác, ngoại trừ khi đăng nhập vào trang chính thức của W88 Ư88 tại www.u88.run.
- Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh khi truy cập vào W88 Ư88 từ những trang web không phải là trang chính thức của W88 Ư88.
2.6. Chia sẻ thông tin khách hàng
- Ư88 không tiết lộ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, theo quy định pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để Ư88 thực hiện dịch vụ cho khách hàng (chẳng hạn như cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị triển khai hoặc trình diễn phần mềm…).
- Ngoài những trường hợp đã nêu, Ư88 sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng nếu cần phải tiết lộ thông tin cho bên thứ ba. Trong tình huống này, Ư88 cam kết chỉ tiết lộ thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng.
- Ư88 có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các mục đích sau:
- Nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích: Ư88 có thể sử dụng thông tin khách hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp và phân tích thông tin chung về khách hàng (ví dụ như độ tuổi trung bình, khu vực địa lý), thông tin chi tiết sẽ được ẩn danh và chỉ dùng cho mục đích thống kê.
- Nếu Ư88 tiến hành khảo sát cần sự tham gia của khách hàng, mọi câu trả lời từ khách hàng sẽ không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào.- Chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác đã ký kết thỏa thuận hợp tác chăm sóc khách hàng với Ư88: Ư88 có khả năng chia sẻ thông tin khách hàng cho các đối tác liên kết và các trang thông tin điện tử trong nước cũng như quốc tế của mình. Việc này giúp Ư88 cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm và dịch vụ, liên quan đến hàng hóa, dịch vụ và các vấn đề khác mà khách hàng có thể quan tâm. Nếu các công ty liên kết của Ư88 được cấp quyền truy cập vào thông tin khách hàng, họ sẽ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định được nêu trong chính sách này.
- Chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba là đối tác của Ư88: Ư88 có thể chuyển giao thông tin khách hàng cho các đại lý và nhà thầu phụ để thực hiện phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. W88 cũng có thể trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba nhằm mục đích chống gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng.
- Chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác quảng cáo: Hệ thống theo dõi hành vi của khách hàng mà Ư88 sử dụng trên kênh quảng cáo (như tiếp thị khách hàng, báo cáo về nhân khẩu học, sở thích của khách hàng qua Google Analytics…) có thể thu thập thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và tần suất tương tác với quảng cáo. Với tính năng cài đặt quảng cáo, khách hàng có thể chọn không tham gia theo dõi hành vi của Google Analytics và điều chỉnh cách thức hiển thị quảng cáo trên Google.
2.7 Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân của mình và yêu cầu Ư88 chỉnh sửa các sai sót trong dữ liệu mà không phải trả phí. Khách hàng cũng có quyền yêu cầu W88 Ư88 ngừng sử dụng thông tin cá nhân của họ cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.
2.8. Sử dụng Cookie
Ư88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin như: lịch sử truy cập, sự lựa chọn của người dùng khi truy cập và sử dụng các tính năng của Ư88… nhằm nâng cao trải nghiệm bảo mật và giúp W88 Ư88 hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích của khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt hơn.
2.9. Liên hệ, giải đáp thắc mắc
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc ý kiến nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ qua biểu mẫu Liên hệ trên website hoặc gọi trực tiếp vào hotline. Chúng tôi có quyền thực hiện các điều chỉnh đối với chính sách này. Tất cả những thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web.
Trân trọng.